a.找出結(jié)論不符合的原有 b.確認審核證據(jù)的準確性
c.同意修改糾正措施 d.a+b+c
197、質(zhì)量管理體系審核中不采用 方法收集信息 (c)
a.面談 b.查閱文件和記錄 c.抽取產(chǎn)品送認可的實驗室檢測 d.現(xiàn)場觀察
198、通過在被關(guān)注特性與潛在影響因素之間建立模型來研究其相互之間因果關(guān)系的統(tǒng)計技術(shù)稱為 (d)
a.實驗設(shè)計 b.假設(shè)檢驗 c.測量分析 d.回歸分析
199、在審核中發(fā)現(xiàn)了正在使用的某個文件，這是 (c)
a.審核準則 b.審核發(fā)現(xiàn) c.審核證據(jù) d.審核結(jié)論
200、設(shè)計確認的目的是 (a)
a.確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求 b.確保輸出滿足輸入要求
c.確保滿足法律法規(guī)要求 d.確認評審結(jié)果的有效性
201、省、自治區(qū)、直轄市標準化行政主管部門制定的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求的地方標準，在本行政區(qū)域內(nèi)是 (c)
a.推薦性標準 b.行業(yè)標準 c.強制性標準 d.企業(yè)標準
202、質(zhì)量管理體系審核是 的過程 (c)
a.發(fā)現(xiàn)不合格項 b.對不合格進行處置
c.評價質(zhì)量管理體系 d.檢查生產(chǎn)進度和產(chǎn)品質(zhì)量
203、針對特定產(chǎn)品、合同或項目的質(zhì)量管理體系的過程和資源作出規(guī)定的文件是 (b)
a.質(zhì)量目標 b.質(zhì)量計劃 c.質(zhì)量手冊 d.程序文件
204、第三方認證審核的審核報告應(yīng)提交給 (a)
a.審核委托方 b.受審核方
c.受審核方的上級主管部門 d.認可機構(gòu)
205、顧客滿意是指 (c)
a.顧客未提出申訴 b.未發(fā)生顧客退貨情況
c.顧客對滿足自身要求的程度的感受 d.顧客沒有抱怨
206——210
九名QMS審核員分為三個審核組分別對三家企業(yè)進行審核。九人中有五人是實習審核員（小王、小張、小李、小陳和小楊），另四人是高級審核員（老錢、老孫、老蔣和老韓）。三個審核組分別以第1組、第2組和第3組表式。分組必須滿足以下條件：
1）每組中至少有一名高級審核員；
2）小王和小陳必須在同一組；
3）小張和老韓必須不在同一組；
4）小李和老孫必須不在同一組；
5）小李和老韓均不在第2組。
206、如果小王在第1組，以下哪種情況可能出現(xiàn)？ ( d )
a.小張和小楊在第3組 b.小張和老孫在第3組
c.小陳和老蔣在第2組 d.老錢和老蔣在第2組
207、如果小王和老蔣在第3組，以下哪種情況必然出現(xiàn)？ ( a )
a.小張在第2組 b.小李在第3組
c.小楊在第1組 d.老錢在第2組
208、如果小張和小楊在第3組，以下哪種情況必然出現(xiàn)？ ( d )
a.小陳在第1組 b.老孫在第2組
c.老蔣在第3組 d.老韓在第1組
209、如果老錢在第1組，同時老蔣在第3組，以下哪種情況不可能出現(xiàn)？ ( b )
a.老韓在第1組 b.第1組只有一個實習審核員
c.第2組只有一個實習審核員 d.第3組只有一個實習審核員
210、如果第1組中只有小張一個實習審核員，以下哪種情況必然出現(xiàn)？ ( b )
a.小王在第3組 b.小楊在第3組
c.老錢在第2組 d.老孫在第1組
211、采用2000版9001和9004時，哪種方式收益最大 ( d )
a.單獨使用 b.收益者推動 c.管理者推動 d.兩個標準一起用
212、質(zhì)量目標應(yīng) ( a )
a.是可測量的 b.是量化的 c.是已達到的 d.b+c
判斷題
（T）1、 ISO9001 標準規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對技術(shù)規(guī)范中有關(guān)產(chǎn)品要求的補充。
（F）2、 由于質(zhì)量管理體系認證規(guī)則發(fā)生變更，持證組織不愿或不能確保符合新要求，認證機構(gòu)可以撤消該組織認證證書。
（F）3、 ISO9004 標準應(yīng)用了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，采用過程方法，通過滿足顧客的要求提高顧客的滿意程度。
（T）4、合理抽樣是減少審核風險、控制審核活動的重要環(huán)節(jié)之一。
（T）5、互利的供方關(guān)系的運用可使組織與供方增強創(chuàng)造價值的能力。
（T）6、 不管是否實施ISO9001 標準，組織都存在質(zhì)量管理體系。
（T）7、 ISO19011 標準遵循了“不同管理體系可以共同管理和審核”的原則，適用于質(zhì)量和/或環(huán)境管理體系的審核。
（F）8、 設(shè)備操作人員的工作經(jīng)歷可以視為審核員注冊時可接受的工作經(jīng)歷。
（T）9、 系統(tǒng)地識別和管理組織內(nèi)所適用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為過程方法。
（T）10、 獲得認證的組織應(yīng)按期接受監(jiān)督審核，時間間隔不得超過12 個月。
（F）11、 過程方法和管理的系統(tǒng)方法研究的對象是過程，管理的系統(tǒng)方法側(cè)重研究若干過程乃至過程網(wǎng)絡(luò)組織的體系，它是過程方法的基礎(chǔ)。
（T）12、 審核組中必須配備熟悉受審核方專業(yè)的人員。
（F）13、 質(zhì)量目標應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致，是組織的質(zhì)量宗旨和方向。
（T）14、 在產(chǎn)品的整個壽命周期的各個階段均可觀察到變異的存在。
（T）15、 受審核方可以依據(jù)合理的理由申請更換審核組成員。
（T）16、 質(zhì)量管理包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。
（T）17、 取得CCAA 注冊資格的審核員既要接受聘用機構(gòu)監(jiān)督，又要接受CCAA的監(jiān)督。
（F）18、 固有特性是內(nèi)在特性，也包括了人們所賦予的特性。
（T）19、 雖然檢查表是重要的審核文件，但審核現(xiàn)場情況發(fā)生變化時也應(yīng)修改。
（F）20、 持續(xù)改進就是實施預(yù)防措施，防止?jié)撛诓缓细癜l(fā)生。
（T）21、 “明示的要求”可以理解為規(guī)定的要求，可以是書面的，也可以是口頭的。
（F）22、 應(yīng)根據(jù)不符合項的多少來評價受審核方的質(zhì)量管理體系。
（F）23、 ISO9001 標準對質(zhì)量管理體系要求進行刪減，主要目的是為了便于小型企業(yè)申請認證。
（F）24、 初訪是第三方認證審核中的一個必需的活動。
（T）25、 ISO9001 標準中“4.1 總要求”遵循了質(zhì)量管理體系方法描述的建立和實施質(zhì)量管理體系的方法步驟。
（T）26、 確定審核范圍時應(yīng)考慮到受審核方在質(zhì)量手冊中對刪減的過程的描述及其合理性。
（F）27、 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標必須納入組織編制的質(zhì)量手冊。
（F）28、 編制檢查表時可以不考慮抽樣，等到現(xiàn)場審核時再根據(jù)實際情況抽樣。
（T）29、 組織對質(zhì)量管理體系實施持續(xù)改進時需要采用管理的系統(tǒng)方法。
（F）30、 在現(xiàn)場審核中，審核員只需對發(fā)現(xiàn)的不符合審核準則的證據(jù)進行記錄。
（F）31、 組織應(yīng)對每項質(zhì)量策劃活動編制相應(yīng)的質(zhì)量計劃。
（F）32、 審核發(fā)現(xiàn)是指與審核準則有關(guān)的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息。
（F）33、 組織應(yīng)確保外來文件得到批準，并控制其分發(fā)。
（T）34、 產(chǎn)品要求可以是顧客規(guī)定的，也可以是組織預(yù)測顧客要求規(guī)定的，還可以是法規(guī)規(guī)定的。
（F）35、 審核組可以根據(jù)對受審核方實施審核的情況及質(zhì)量管理體系有效性評價的結(jié)果做出受審核方是否能通過認證注冊的決定。
（F）36、持續(xù)改進是一個螺旋式提升的過程，也要采用管理的系統(tǒng)方法。實施第三方認證審核的審核組成員可以幫助受審核方制訂糾正措施計劃。
（T）37、 一個組織聘請了兩位認證機構(gòu)的審核員對這個組織的一個供方進行的質(zhì)量管理體系審核是第二方審核。
（F）38、 組織應(yīng)針對質(zhì)量管理體系活動中發(fā)現(xiàn)的所有不合格采取糾正措施。
（T）39、質(zhì)量管理體系審核是一個系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。
（T）40、ISO9001 標準7.5.5 中的“防護”是指原材料進廠到將成品交付到預(yù)定地點期間各階段產(chǎn)品的防護。
（F）41、實習審核員不能獨立承擔審核任務(wù)，因此，實習審核員不是審核組的成員。
（T）42、內(nèi)部審核是對組織的質(zhì)量管理體系的符合性和有效性進行的檢查。
（F）43、支持性服務(wù)不會影響產(chǎn)品的符合性。
（T）44、ISOISO9001 標準應(yīng)用了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，采用過程方法，通過滿足顧客的要求提高顧客的滿意程度。
（F）45、組織應(yīng)對設(shè)計和開發(fā)的更改進行評審、驗證和確認。
（F）46、GB/Z19027-2005《GB/T19001-2000 標準的統(tǒng)計技術(shù)指南》標準規(guī)定了組織確定統(tǒng)計技術(shù)的準則以及組織應(yīng)選用的統(tǒng)計技術(shù)方法。
（T）47、組織可以針對產(chǎn)品、過程和質(zhì)量管理體系開展持續(xù)改進活動。
（T）48、ISOISO9001 標準中8.2.3“過程的監(jiān)視和測量”適用于產(chǎn)品實現(xiàn)過程。
（T）49、B/T2828.1-2003 標準的轉(zhuǎn)移規(guī)則規(guī)定，一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品批質(zhì)量變劣，可以通過轉(zhuǎn)移到加嚴檢驗或暫停抽樣檢驗給使用者提供保護。
（T）50、設(shè)計輸出應(yīng)包含或引用產(chǎn)品接收準則。
（F）51、對ISO9001 標準要求的刪減只要是符合法律法規(guī)要求就是可以接受的。
（F）52、中國認證認可協(xié)會負責對認證及認證培訓、咨詢?nèi)藛T執(zhí)業(yè)資格注冊制度的批準工作，并對認證及認證培訓、咨詢?nèi)藛T執(zhí)業(yè)行為實施監(jiān)督管理。
（T）53、如果員工已滿足有關(guān)崗位能力要求，就可以不經(jīng)過崗位技能培訓，直接上崗。
（F）54、在確定與產(chǎn)品有關(guān)要求時，只需關(guān)注顧客提出的要求即可。
（F）55、現(xiàn)場審核前的文件評審是對受審核方質(zhì)量管理體系文件的符合性和適宜性進行的檢查。
（T）56、數(shù)據(jù)分析可以幫助組織識別改進質(zhì)量管理體系需求。
（F）57、審核結(jié)論是將收集到的審核證據(jù)與審核準則進行比較的結(jié)果。
（F）58、內(nèi)部審核是為了評價質(zhì)量管理體系與ISO9001 標準的符合程度。
（F）59、一名實習審核員可以在一名技術(shù)專家的指導或幫助下共同實施審核。
（T）60、受審核方可以依據(jù)合理的理由要求認證機構(gòu)更換審核組成員。
（T）61、審核組成員應(yīng)當共同評審審核發(fā)現(xiàn)。
（F）62、組織應(yīng)對所有生產(chǎn)和服務(wù)提供過程進行確認。
（T）63、ISO9001 標準7.5.5 中的“搬運”是指從原材料進廠到將成品交付到預(yù)定的地點期間各階段產(chǎn)品的搬運。
（F）64、組織應(yīng)在產(chǎn)品實現(xiàn)全過程中對所有產(chǎn)品進行唯一性標識，以實現(xiàn)可追溯性。
（T）65、描述性統(tǒng)計適用于能夠收集到定量數(shù)據(jù)的所有領(lǐng)域。
（F）66、一個組織聘請了兩位認證機構(gòu)的審核員對該組織自己的質(zhì)量管理體系進行審核是第三方審核。
（T）67、過程能力指數(shù)用來度量一個過程滿足要求的程度。
（F）68、硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)產(chǎn)品有其生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不能用于描述性統(tǒng)計來進行分析。
（T）69、趨勢圖有時也稱為“運行圖”或“折線圖”，它是通過一段時間內(nèi)所關(guān)心的特性值形成的圖，來觀察其隨著時間變化的表現(xiàn)。
（F）70、ISO9001 標準中8.2.3“過程的監(jiān)視和測量”只適用于產(chǎn)品實現(xiàn)過程。
（T）71、審核委托方可以是受審核方。
（T）72、在質(zhì)量管理體系審核中，審核員應(yīng)記錄抽樣調(diào)查收集到的審核證據(jù)。
（T）73、直方圖、趨勢圖和散布圖都是描述性統(tǒng)計技術(shù)方法。
（T）74、過程能力是過程在加工質(zhì)量方面的能力。
（F）75、為確保生產(chǎn)和服務(wù)提供過程得到有效控制，組織應(yīng)對所有的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程進行確認。
（T）76、統(tǒng)計過程控制（SPC）是一套用于偵測過程中的變異的系統(tǒng)。
（T）77、認可是指由認可機構(gòu)對認證機構(gòu)、檢查機構(gòu)、實驗室以及從事評審、審核等認證活動人員的能力和執(zhí)業(yè)資格，予以承認的合格評定活動。
（F）78、只要經(jīng)過認可的認證機構(gòu)都可以從事對國家規(guī)定強制性產(chǎn)品認證的產(chǎn)品實施認證工作。
（T）79、從事礦山、危險化學品、煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)綜合評價的認證機構(gòu)，經(jīng)國務(wù)院安全和產(chǎn)監(jiān)督管理部門推薦，方可取得認可機構(gòu)的認可。
（T）80、過程能力分析是檢查過程的固有變異和分布，從而估計其產(chǎn)生符合規(guī)范所允許變差范圍的輸出的能力。
（T）81、散布圖的主要作用是可以發(fā)現(xiàn)兩組數(shù)據(jù)之間是是相關(guān)或不相關(guān)的，如果相關(guān)可分析其相關(guān)的程度。
（T）82、抽樣是通過研究總體有代表性的部分來獲取該總體的某些特性信息的統(tǒng)計方法
（F）83、AQL 是一個界限值，如果提交檢驗批的質(zhì)量高于AQL 時就絕對不能接收此批產(chǎn)品。
（T）84、當過程穩(wěn)定時，其質(zhì)量特性通常服從正態(tài)分布，其標準差σ越小，過程越穩(wěn)定。
（F）85、GB/T2828.1-2003 標準只適用于對連續(xù)系列批的計數(shù)抽樣檢驗。
（F）86、產(chǎn)品質(zhì)量法》中所稱“產(chǎn)品”是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品和建設(shè)工程。
（T）87、保障人體健康，人身、財產(chǎn)安全的標準和法律、行政法規(guī)規(guī)定強制執(zhí)行的標準是強制性標準。
（F）88、過程能力指數(shù)Cp 越小，通過抽樣判定為不合格批，這種錯誤稱為第一類錯誤亦稱為“棄真錯誤”。
（T）89、國際單位制單位和國家選定的其它計量單位，為國家法定計量單位。國務(wù)院計量行政部門負責建立各種計量基準器具，作為統(tǒng)一全國量值的最高依據(jù)。
（T）90、受審核方應(yīng)對審核中發(fā)現(xiàn)的每個不符合項都采取糾正措施，以防止同類不合格再發(fā)生。
（T）91、審核是一個抽樣檢查的過程，具有一定的風險性和局限性。
（T）92、受審核方提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合要求的程度和穩(wěn)定性，是評價受審核方質(zhì)量管理體系有效性的重要方面。
（T）93、審核員在發(fā)現(xiàn)不符合項線索時可擴大抽樣。
（F）94、收集審核證據(jù)時，最好由受審核方管理資料的人幫審核員選擇樣本，因為他們對情況更了解。
（F）95、第三方審核的依據(jù)就是質(zhì)量管理體系標準。
（F）96、審核范圍就是受審核方質(zhì)量管理體系的范圍。
（T）97、編制審核計劃時應(yīng)該考慮審核的路線和審核組成員的專業(yè)能力。
（T）98、末次會議上，審核組長應(yīng)提出審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論。
（T）99、文件評審中獲得的受審核方質(zhì)量管理體系的信息是制定審核計劃的基礎(chǔ)。
（T）100、組織應(yīng)對用于測量和監(jiān)視要求的軟件在使用前進行確認。
（T）101、組織應(yīng)識別影響產(chǎn)品符合性的外包過程并實施控制。
（F）102、組織實施ISO9001 標準是為了使顧客滿意和相關(guān)方受益。
（F）103、顧客沒有投訴就說明顧客沒有不滿意。
（F）104、需要確認的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程就是特殊過程。
（F）105、產(chǎn)品交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)不合格時，組織可以根據(jù)現(xiàn)有狀況和能力采取適宜的措施。
（F）106、與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審包括組織與供方已簽定的采購合同的評審。
（T）107、計量抽樣檢驗是通過測量被檢樣本中的產(chǎn)品質(zhì)量特性的具體數(shù)值并與標準進行比較，進而推斷整批產(chǎn)品的接收與否。
（T）108、批量指檢驗中單位產(chǎn)品的數(shù)量，用N 表示，抽取的樣本數(shù)用n 表示。
（F）109、世界上第一張控制圖是休哈特提出的不合格品率控制圖。
（T）110、任何法人、組織和個人可以自愿委托依法設(shè)立的認證機構(gòu)進行產(chǎn)品、服務(wù)和管理體系認證。
（F）111、從事評審、審核等認證活動的人員，經(jīng)培訓合格后，均可以從事相應(yīng)的認證活動。
（T）112、計數(shù)標準型抽樣檢驗是同時規(guī)定對生產(chǎn)方的質(zhì)量要求和對使用方的質(zhì)量保護的抽樣檢驗。
（F）113、下面句子表達是否準確：中共中央、國務(wù)院近日發(fā)出通知，要求各級政府抓住機遇，深化經(jīng)濟體制改革。
（F）114、認證證書持有者不愿再保持認證資格時，認證證書即告撤消。
（F）115、內(nèi)部審核可用于管理評審及其他內(nèi)部目的。
（T）116、自我評定是對質(zhì)量管理體系進行評價的方法之一。
（F）117、ISO9001 與ISO9004 是協(xié)調(diào)一致的一對標準，它們在結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、范圍和用途方面都相同。
（F）118、缺陷”不是不合格，只是未滿足預(yù)期的使用要求而已。
（F）119、級別審核員”包括注冊高級審核員和注冊審核員兩級。實習審核員不是級別審核員。
（F）120、顧客對組織提供的產(chǎn)品或服務(wù)沒有提出申訴或沒有表示抱怨就說明顧客滿意。
（T）121、ISO9001：2000 標準中8.2.3 條“過程的監(jiān)視和測量”中的“過程”是指質(zhì)量管理體系所包括的全部過程，而不只是“第7 章”“ 產(chǎn)品實現(xiàn)過程”。
（T）122、讓步使用是對不合格產(chǎn)品采取的一種措施，使其雖不能滿足規(guī)定要求，但尚可滿足使用要求。
（F）123、質(zhì)管辦主任因為是中層干部，所以不能擔任管理者代表。
（T）124、采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略性決策。
（T）125、統(tǒng)計技術(shù)適用于所有組織。
（F）126、ISOISO9001 標準有關(guān)條款中“注”和條款一樣也是質(zhì)量管理體系要求。
（F）127、ISO9004 標準可作為ISOISO9001 標準的應(yīng)用指南。
（F）128、質(zhì)量策劃的結(jié)果都應(yīng)形成質(zhì)量計劃。
（F）129、末次會議意味著一次現(xiàn)場審核的結(jié)束。
（F）130、如果在現(xiàn)場審核中發(fā)現(xiàn)“審核范圍”不符合審核計劃的要求，審核組長有權(quán)進行適當?shù)恼{(diào)整。
（F）131、審核組長必須由一名高級審核員擔任。
（F）132、認證證書的“注銷”和認證證書的“撤消”，兩者性質(zhì)相同但其程度不同。
（T）133、產(chǎn)品認證和體系認證都是“第三方”行為。
（T）134、管理評審的目的是確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性。
（F）135、組織應(yīng)對產(chǎn)品的特性進行監(jiān)視和測量，必須在所有規(guī)定活動均圓滿完成后，才能放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。
（F）136、必須在最高管理層指定一名管理者代表。
（F）137、ISO9001 和ISO9004 標準評價質(zhì)量管理體系的方法都是內(nèi)部審核和管理評審。
（T）138、組織應(yīng)識別影響產(chǎn)品符合性的外包過程，并實施控制。
（F）139、組織只需對滿足顧客要求的生產(chǎn)和服務(wù)過程進行測量和監(jiān)控。
（T）140、應(yīng)記錄設(shè)計和開發(fā)評審結(jié)果及跟蹤措施。
（T）141、糾正措施與預(yù)防措施也是持續(xù)改進的措施之一。
（T）142、產(chǎn)品要求可由顧客提出或規(guī)定。
（T）143、組織對用于測量和監(jiān)控要求的軟件，在使用前應(yīng)進行確認。
（F）144、審核計劃經(jīng)受審核方事先確認后，雙方均不能更改。
（F）145、審核員必須去現(xiàn)場驗證才能確保不合格項糾正措施的有效性。
（F）146、初訪是必需的，只有進行了初訪才能保證審核的質(zhì)量。
（F）147、產(chǎn)品的檢驗測量必須由專職檢驗員來進行。
（F）148、文件初審是對受審核方質(zhì)量管理體系文件有效性和適宜性的確認。
（F）149、與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審包括對組織與供方所簽訂采購合同的評審。
（T）150、管理評審就是質(zhì)量管理體系的評審。
（T）151、在對產(chǎn)品實現(xiàn)進行策劃時，組織應(yīng)針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源要求。
（F）152、所有測量裝置必須由授權(quán)機構(gòu)定期進行校準。
（F）153、審核組是根據(jù)不合格項的多少來評價受審核方的質(zhì)量管理體系的。
（T）154、注冊審核員應(yīng)同時接受CCAA和聘用機構(gòu)的監(jiān)督。
（T）155、實習審核員可以擔任審核組中的專業(yè)人員。
（F）156、第三方審核就是指質(zhì)量認證。
（F）157、審核范圍就是受審核方質(zhì)量管理體系的范圍。
（F）158、在質(zhì)量管理體系的第三方審核中，主要是要收集不合格的信息。
（T）159、審核員在發(fā)現(xiàn)不合格項線索時應(yīng)擴大抽樣。
（T）160、審核計劃應(yīng)征得受審核方同意。
（F）161、審核”定義中“審核準則”是指審核所依據(jù)的標準。
（T）162、持續(xù)改進涉及到產(chǎn)品、過程和體系等方面的改進。
（T）163、現(xiàn)場審核中的各種會議均應(yīng)由審核組長主持。
（F）164、企業(yè)只要沒有產(chǎn)品設(shè)計活動，在建立質(zhì)量管理體系過程中就可以刪減掉設(shè)計和開發(fā)的條款內(nèi)容。
（F）165、組織應(yīng)針對質(zhì)量管理體系活動中發(fā)現(xiàn)的所有不合格采取糾正措施。
（T）166、產(chǎn)品要求可以是顧客規(guī)定的，也可以是組織通過預(yù)測顧客要求規(guī)定的，還可以是法規(guī)規(guī)定的。
（T）167、質(zhì)量管理體系業(yè)績的測量包括對顧客滿意度的測量。
（T）168、組織可以根據(jù)實際情況指定一名或多名管理者代表。
（T）169、應(yīng)確保質(zhì)量方針在持續(xù)適宜性方面得到評審。
（T）170、考慮到檢驗成本和批量大小,進行抽樣檢驗比全檢更合理。
（T）171、質(zhì)量手冊應(yīng)中應(yīng)包括質(zhì)量管理體系的范圍。
（F）172、必須編制每一個生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的作業(yè)指導書。
（T）173、采購信息中可能包括質(zhì)量管理體系的要求。
（T）174、根據(jù)GB/T19001-2000，最高管理者應(yīng)對其建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)。
（T）175、趨勢圖有時也稱為“運行圖”或“折線圖”，它是通過一段時間內(nèi)所關(guān)心的特性值形成的圖，來觀察其隨著時間變化的表現(xiàn)。
（F）176、國家公務(wù)員可以從事認證、認證咨詢和認證培訓活動。
（T）177、在質(zhì)量管理中，經(jīng)常要研究兩個變量是否存在相關(guān)關(guān)系，這時可使用散布圖進行研究。
（T）178、對員工不僅要培訓，還應(yīng)評價培訓的有效性。
（T）179、中國認證認可協(xié)會承擔對從事認證及認證培訓、咨詢活動人員的執(zhí)業(yè)資格注冊工作。
多選題
（ad ）1、 為確保組織提供的產(chǎn)品能滿足產(chǎn)品的要求，組織應(yīng)
a.提供為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需要的基礎(chǔ)設(shè)施
b.建立辦公和生產(chǎn)的自動化系統(tǒng)
c.每年更換一部分生產(chǎn)設(shè)備
d.維修和保養(yǎng)為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需要的基礎(chǔ)設(shè)施
（abcd）2、與產(chǎn)品有關(guān)的要求包括
a.預(yù)期的使用性能
b.交貨期
c.售后服務(wù)
d.產(chǎn)品的安全性
（bd ）3、 根據(jù)《認證及認證培訓、咨詢?nèi)藛T管理辦法》,以下是錯誤的:
a. 從事認證及認證培訓、咨詢活動的人員應(yīng)申請執(zhí)業(yè)資格注冊,未經(jīng)注冊的,不得從事相關(guān)活動。
b. 認證及認證培訓、咨詢活動的人員可以在2 個或2 個以上的論證機構(gòu)或認證培訓機構(gòu)或認證咨詢機構(gòu)執(zhí)業(yè)。
c. 認證及認證培訓、咨詢?nèi)藛T與認證及認證培訓、咨詢機構(gòu)之間建立聘用關(guān)系的,應(yīng)當依法簽訂勞務(wù)合同。
d. 認證人員可以受聘于認證咨詢機構(gòu)從事有關(guān)的咨詢活動。
（bc ）4、 根據(jù)<產(chǎn)品質(zhì)量法>,以下是錯誤的:
a. 國家根據(jù)國際通用的質(zhì)量管理標準,推行企業(yè)質(zhì)量體系認證制度
b. 國家參照國際先進的產(chǎn)品標準和技術(shù)要求,強制實行所有產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量認證制度
c. 國家監(jiān)督抽查的產(chǎn)品,地方可以另行重復抽查;上級監(jiān)督抽查的產(chǎn)品,下級可以另行重復抽查
d. 對依法進行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查,生產(chǎn)者、銷售者不得拒絕
（cd ）5、 組織應(yīng)確認的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程是
a.關(guān)鍵過程
b.經(jīng)常出現(xiàn)差錯的過程
c.在產(chǎn)品使用或服務(wù)交付后問題才顯示的過程
d.形成的產(chǎn)品或服務(wù)的特性不能由過程結(jié)束時的測量、檢驗來驗證是否達到了輸出要求
（bcd ）6、 根據(jù)《標準化法》以下是正確的:
a. 《標準化法》將標準分為強制性標準、行業(yè)標準、地方標準、和企標準
b. 國家標準、行業(yè)標準分為強制性標準和推薦性標準
c. 《標準化法》明確了標準化工作的任務(wù)是制定標準、組織實施標準和對標準的實施進行監(jiān)督
d. 對沒有國家標準而又需要在全國某個行業(yè)范圍統(tǒng)一的技術(shù)要求，可以制定行業(yè)標準
（abd ）7、 根據(jù)《計量法》以下是正確的：
a. 《計量法》適用于在我中境內(nèi)建立計量基準器具、計量標準器具，進行計量檢定，制造、修理、銷售、使用計量器具
b. 國務(wù)院計量行政部門負責建立各種計量基準器具，作為統(tǒng)一全國量值的最高依據(jù)
c. 縣級以上人民政府計量行政部門對社會公用計量標準器具和部門和企業(yè)、事業(yè)單位使用的最高計量標準器具可以自行檢查
d. 用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測方面的列入強制檢定目錄的工作計量器具，實行強制檢定
（acd ）8、 處置不合格品應(yīng)采用的方式包括
a.返工 b.讓步使用，無需任何人批準
c.報廢 d.降級使用
（ ）9、 世界遺產(chǎn)公約規(guī)定，世界遺產(chǎn)所在地國家必須保證遺產(chǎn)的真實性和完整性。世界遺產(chǎn)的功能，第一層是科學研究，第二層是教育功能，最后才是旅游功能。目前很多地方都在逐步改正，但還有諸多不盡人意的地方。從這段文字我們能推出的是
a. 世界遺產(chǎn)所在地國家應(yīng)該妥善保護世界遺產(chǎn)
b. 世界遺產(chǎn)最寶貴的價值是其科學研究價值
c. 目前仍有不少違反世界遺產(chǎn)公約的行為存在
d. 所在世界遺產(chǎn)所在地國家都過分注重其旅游功能
（ab ）10、 不可以獨立承擔審核任務(wù)
a. 實習審核員 b. 技術(shù)專家 c. 審核組長 d. 審核員
（abc ）12、 在認證審核過程中確定的不符合項的證據(jù)應(yīng)
a. 以事實為基礎(chǔ) b. 得到受審核方的確認
c. 具有重查性 d. 得到信證機構(gòu)的同意
（ac ）13、 首次會議的主要目的包括
a. 確認審核計劃
b. 確定實施審核所需的資源和審核員人數(shù)
c. 介紹實施審核采用的方法和程序
d. 介紹認證機構(gòu)的業(yè)績和要求
（ad ）14、 組織應(yīng)按GB/T19001-2000 標準中4.2.3 的要求控制的文件范圍是
a.與組織質(zhì)量關(guān)系活動所需的所有外來文件
b.組織制定的所有文件
c.相關(guān)單位發(fā)來的職工的職工健康教育文件
d.質(zhì)量管理體系所要求的文件
（bd ）15、 以下哪些是質(zhì)量管理體系審核證據(jù)：
a. 銷售部長向?qū)徍藛T反映采購部近期采購的原料質(zhì)量不好
b. 采購部長承認近期采購的原料質(zhì)量不好
c. 審核員在采購部看見近期有幾次退回不合格的A 材料的記錄，審核員認為采購部是在非合格供方處采購的A 材料
d. 審核員在原材料倉庫看見合格和不合格的材料堆放在一起
（abc ）16、 審核工作文件包括
a. 檢查表 b. 抽樣計劃 c. 記錄信息的表格 d. 審核方案
（bcd ）17、 如果所控制對象只有合格與不合格品兩種結(jié)果，則可以采用
a.x 控制圖 b.np 控制圖 c.p 控制圖 d.u 控制圖
（bc ）18、 在質(zhì)量管理體系審核中，以下可以構(gòu)成不符合：
a. 某飯店沒有編制如何制作面點的作業(yè)文件
b. 審核員看見后廚清洗人員沒有按規(guī)定對清洗后的餐具進行消毒
c. 審核員發(fā)現(xiàn)有三名廚師沒有健康證
d. 審核員看見工作人員將生、熟食品分別存放到不同的冰箱內(nèi)
（ac ）19、 以下哪些是正確的：
a. 審核組可以由一名或多名審核員組成
b. 實習審核員可以獨立承擔審核任務(wù)，但不能獨立出具任何報告
c. 審核組至少配備一名經(jīng)認可具有專業(yè)能力的成員
d. 觀察員是審核組的成員
（bd ）21、 審核員應(yīng)怎樣使用檢查表？
a. 將檢查表提前交給受審核方，以便他們做好準備
b. 將檢查表作為審核的工具
c. 嚴格按檢查表中所列的問題逐個提問，然后進行核查
d. 檢查表的使用不能限制現(xiàn)場審核活動的內(nèi)容
（cd ）22、 在第三方認證審核時，不是審核員的職責
a. 實施審核 b. 確定不合格項
c. 分析不符合項的原因 d. 針對不符合項制定糾正措施
（abd ）23、縣級以上人民政府計量行政部門對社會公用計量標準器具，部門和企業(yè)、事業(yè)單位使用的最高計量標準器具，以及用于（ ）方面的列入強制檢定目錄的工作計量器具，實行強制檢定。
a.貿(mào)易結(jié)算 b.安全防護 c.產(chǎn)品檢驗 d.環(huán)境監(jiān)測
（bc ）24、 以下哪些不能作為質(zhì)量管理體系審核的審核證據(jù)：
a. 審核員看見某操作工人按作業(yè)指導書加工產(chǎn)品
b. 操作人員反映車間內(nèi)噪音太大，影響聽力
c. 向?qū)驅(qū)徍藛T解釋有合格品的處理情況
d. 生產(chǎn)設(shè)備管理員向?qū)徍藛T說明設(shè)備的大、中、小修計劃
（bd ）25、 以下哪些可以作為質(zhì)量管理體系審核證據(jù)：
a. 熱處理車間排放的污水超標
b. 審核員看見成品庫房內(nèi)有的產(chǎn)品包裝已破損
c. 施工現(xiàn)場的工人沒有戴安全帽
d. 技術(shù)部負責人說由于時間緊，他們沒有按要求設(shè)計P—A 產(chǎn)品
（ ）26、 中國隊今天并非很輕松地從新奪回獎杯，與一年前的情形大不一樣。一年前中國隊可以很輕松地奪回獎杯嗎？
a.可以 b.不一定 c.不清楚 d.肯定比今年強
（bc ）27、 質(zhì)量手冊必須包括。
a.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 b.質(zhì)量管理體系的范圍
c.各過程的順序和相互作用的描述 d.各部門的職責和權(quán)限
（bc ）28、 質(zhì)量手冊必須包括
a.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 b.質(zhì)量管理體系的范圍
c.各過程的相互順序和作用 d.形成文件的程序
（bd ）29、 依據(jù)9001 標準的7.4 的要求，以下哪些是正確的
a.對供方進行選擇和評價時需考慮產(chǎn)品質(zhì)量的好壞和價格的合理性
b.應(yīng)對采購產(chǎn)品信息進行評審
c.采購信息中必須包括對供方人員的資格要求
d.組織及其顧客可以到供方現(xiàn)場對采購產(chǎn)品進行驗證
（ac ）30、 以下是計量數(shù)據(jù)控制圖
a. 均值-極差控制圖 b. 不合格品率控制圖
c. 中位數(shù)-極差控制圖 d. 不合格數(shù)控制圖
（abd ）31、 根據(jù)<認證認可條例>以下是正確的:
a. 認證人員從事認證活動,不得同時在兩個以上認證機構(gòu)執(zhí)業(yè)
b. 國家實行統(tǒng)一的認證認可監(jiān)督管理制度
c. 國家強制實行產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系認證
d. 認證機構(gòu)不得與行政機關(guān)存在利益關(guān)系
（abcd ）32、 以下說法正確的有：
a.過程在受控狀態(tài)下也會存在變異
b.統(tǒng)計技術(shù)可以幫助組織了解、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或過程的變異
c.可以通過產(chǎn)品和過程可測量的特性觀察到變異
