d.是組織聲稱其質量管理體系符合ISO9001標準時必須執行的標準。
97、審核員的“能力（CAPABILITY）”是 (a)
a.經證實的個人素質和應用知識和技能的本領
b.領導、管理全部審核工作和審核組的能力
c.與受審核方、審核委托方溝通的能力
d.編制檢查表和不合格報告的能力。
98、電路板焊接后，發現其中有一個元件是被破壞的，工人重新用合格的元件進行更換，使其達到合格，這是 (a)
a.糾正 b.讓步 c.降級 d.糾正措施
99、當第三方認證審核出現嚴重不合格項時，審核組長可以 (d)
a.宣布停止受審核方的生產/（服務）活動
b.拒絕繼續進行現場審核
c.宣布取消末次會議
d.以上各項都不對
100、承擔質量管理體系規定職責的人員能力的應從進行判斷 (d)
a.技能和經驗 b.培訓 c.教育 d.以上全部
101、審核證據是指(c)
a.將收集到的審核證據對照審核準則進行評價的結果
b.與審核有關的記錄
c.與審核準則有關的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息
d.a+c
102、系統得識別和管理組織內所使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為 (b)
a.管理的系統方法 b.過程方法 c.產品實現方法 d.系統法
103、在審核中沒有發現不合格項時，審核組長應 (d)
a.調整審核范圍 b.擴大抽樣
c.作出“質量管理體系不存在不合格項”的結論 d.以上都不對
104、“國際審核員和培訓認證協會”的英文縮寫是(d)
a.CNAT b.CNAB c.CNACR d.IATCA
105、以下哪種文件應在現場審核前通知受審核方 (b)
a.檢查表 b.審核計劃 c.審核工作文件和表式 d. a+b+c
106、以下哪種情景描述的是審核證據 (b)
a.陪同人員說供應科從非合格供方采購產品
b.供應科長承認從非合格供方采購產品
c.在合格供方名錄中找不到供應商A，所以審核員認為供應科從非合格供方采購產品
d.以上都不是
107、審核結束是指 (d)
a.末次會議結束 b.監督檢查后 c.對糾正措施驗證后 d.向審核委托方提交審核報告
108、如果某組織體系聲稱符合“GB/T19001-2000”標準，下列哪個說法是對的 (d)
a.組織因委托供方進行設計開發，因此將7.3條款刪減
b.組織沒有設計開發部門，所以將7.3條款刪減
c.顧客將8.2.3條款刪減，因其不影響產品性能
d.以上都不對
109、以下哪一項不能作為質量管理體系審核的依據 (d)
a.質量管理體系文件 b.合同
c.GB/T19001標準及相關法律法規 d.GB/T19004標準
110、設計驗證是為了確保 (b)
a.產品能夠滿足規定的使用要求或已知預期用途的要求
b.設計輸出滿足的要求
c.設計的適宜性、充分性和有效性
d.按計劃完成設計進度。
111、確保在組織內提高滿足顧客要求的意識是 (b)
a.最高管理者的職責 b.管理者代表的職責
c.人力資源部負責人的職責 d.各部分負責人的職責
112、GB/T19001標準鼓勵組織在質量管理體系中采用方法。 (a)
a.過程 b.控制 c.統計 d.監督
113、質量計劃是 的質量管理體系的過程和資源作出規定的文件。 (b)
a.為實現質量方針和目標 b.對應用于特定產品、項目或合同
c.提高產品質量 d.使質量管理體系有效運行
114、GB/T19000-2000中屬于3.4.4“設計和開發”指 (d)
a.過程的設計開發 b.體系的設計開發 c.產品的設計開發 d. a+b+c
115、增強滿足要求的能力的循環活動是 (d)
a.糾正措施 b.預防措施 c.質量改進 d.持續改進
116、組織需要控制的外來文件包括 ( d )
a.適用于組織的產品和過程的法律、法規
b.國家和/或行業公開公布的適用于組織的檢驗活動的檢驗規范
c.國家和/或行業公開公布的適用于組織的設計活動的檢驗規范
d. a+b+c
117、以下哪種說法是正確的 (d)
a.組織的質量管理體系符合GB/T19001標準的要求，說明該組織的產品符合要求
b.提供不同產品的組織，其質量管理體系都有可能符合GB/T19001標準的要求
c.組織的質量管理體系符合GB/T19001標準的要求，表明該組織遵守了適用的法律法規
d. a+b+c
118、產品防護是指 (d)
a.產品在貯存時的防護活動
b.成品在交付過程中的防護活動
c.成品在包裝過程中的防護活動
d.從原材料進廠到成品交付全過程的防護活動
119、管理評審應由(c)
a.管理者代表負責領導和組織實施 b.質量經理負責領導和組織實施
c.最高管理者領導進行 d.負有決策職責的董事長領導進行。
120、GB/T19001-2000標準中“7.3設計和開發”是指 (a)
a.產品的設計和開發 b.過程的設計和開發
c.體系的設計和開發 d.以上都是
121、按照GB/T19001-2000標準中6.3條款的要求，汽車制造廠必須維護的基礎設施包括 (d)
a.醫務室的醫療設備 b.員工活動室內的健身器材
c.職工食堂的灶具 d.生產車間的測試設備
122、闡明所取得的成果或提供所完成活動證據的文件稱為：(b)
a.程序文件 b.記錄 c.質量計劃 d.質量手冊
123、是通過一段時間內所關心的特性值形成的圖，來觀察其隨著時間變化的表現。 (d)
a.直方圖 b.散布圖 c.趨勢圖 d.排列圖
124、計數型抽樣方案是用對批 作出判斷 (b)
a.樣本中含有的合格品數 b.樣本中含有的不合格品數或不合格數
c.樣本中含有的不合格品數或合格數 d.批質量水平
125、組織應按GB/T19001-2000標準中4.2.3的要求控制的文件范圍是 (c)
a.組織制訂的所有文件 b.組織所需用的所有外來文件
c.質量管理體系所要求的文件 d.a+b+c
126、系統的識別組織內所使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為 (d)
a.管理的系統方法 b.過程方法 c.基于事實的決策方法 d.與供方互利的關系
127、在抽樣檢驗中，不合格是指 (b)
a.有一個或一個以上不合格的單位產品
b.指單位產品的如何一個質量特性未滿足規定要求
c.指單位產品的某一質量特性未滿足要求
d.指所有不合格的產品
128、質量手冊不要求包括 (c)
a.質量管理體系的范圍 b.形成文件的程序或其引用
c.產品技術要求 d.質量管理體系過程之間的相互作用
129、質量管理體系可以 (d)
a.幫助組織實現顧客滿意的目標 b.提供持續改進的框架
c.向組織和顧客提供信任 d. a+b+c
130、統一全國量值的最高依據為 (c)
a.計量標準器具 b.公用計量標準器具
c.計量基準器具 d.企業最高計量標準器具
131、顧客可以采用提出與產品有關的要求 (c)
a.書面合同 b.電話訂貨 c.任何適宜的方式 d.電子郵件
132、組織實施質量管理體系所需的資源是指 ( a )
a.實施和改進質量管理體系的過程及達到顧客滿意方面所需的資源
b.人力資源 c.設施 d.信息
133、質量管理體系評審是指 ( a )
a.內部審核 b.自我評定 c.管理評審 d.與產品有關要求的評審
134、許多農村剩余勞動力從土地的 中解放出來，紛紛投入到第三產業中去。 ( d )
a.枷鎖 b.約束 c.拘束 d.束縛
135、需要確認的生產和服務提供過程是 ( d )
a.特殊過程 b.關鍵過程 c.需要投入很多資源的過程
d.生產和服務提供過程的輸出不能由后續的監測和測量加以驗證的過程
136、下列各句中，沒有語病的一句是 ( d )
a.1999年，劉永行被美國《福布斯》雜志評為中國第二首富
b.目前，我國各方面人才的數量和質量還不能夠滿足經濟和社會發展
c.眼前，沙沙沙的浪聲和銀光閃閃的海面構成了一副美妙絕倫的圖畫。
d.歐洲輿論指出，貧鈾彈調查沒有透明度，北約在多大程度上說了真話令人懷疑。
137、依據ISO9001標準，以下哪種說法是錯誤的 ( b )
a.從事生產和服務提供活動的人員應是能夠勝任的
b.組織應對每個生產和服務提供過程進行確認
c.應為生產和服務提供過程提供必要的資源和信息
d.應對生產和服務提供過程實施監視和測量
138、根據《認證及認證培訓、咨詢人員管理辦法》，一個具備國家注冊高級審核員和培訓教師資格的人員。 ( d )
a.只能受聘于一個認證機構
b.只能受聘于一個認證培訓機構
c.只能受聘于一個認證咨詢機構
d.可以同時被一個認證機構和一個認證培訓機構聘用
139、依據ISO9001標準，以下描述正確的是( d )
a.不能交付或使用不合格品
b.對處置后的不合格品，經重新驗證后可能滿足其使用要求
c.不合格品控制不包括交付使用后才發現的不合格品
d.不合格品處置后，一定可以達到規定的要求
140、以下哪種不是顧客財產 ( c )
a.顧客提供的用于加工產品的設計圖紙和工藝文件
b.某賓館停車場停放的客人的車輛
c.組織按顧客要求，從顧客指定的某水泥廠購買的水泥
d.導游暫時保管的游客的身份證或護照等證件。 ( a )
141、由國務院頒布的我們有關認證認可的法規是
a.認證認可條例 b.認證及認證培訓、咨詢人員管理辦法
c.認證咨詢機構管理辦法 d.認證培訓機構管理辦法
142、一塊木頭被按在水中，手松開后，木頭上浮。在木頭露出水面之前的上浮過程中，木頭所受到的浮力 ( c )
a.由小變大 b.有大變小 c.保持不變 d.和木頭比重有關
143、以下不能作為質量管理體系審核證據的是 ( c )
a.審核員看見質檢員沒有按檢驗規程對BD-2型產品進行抽樣檢驗
b.操作工人詳細說明加工零件的方法和要求
c.噴涂車間從未監測過車間內的有害氣體的濃度
d.審核員查看到同一工序使用的兩份工藝文件。
143、當獲得的審核證據表明需要變更審核范圍時，審核組長可以 (b )
a.宣布中止審核 b.與審核委托方和受審核方進行溝通
c.宣布停止受審核方的生產/服務活動 d.宣布受審核方不能通過認證
144、應為采購、生產和服務提供適當的信息 ( d )
a.設計評審 b.設計驗證 c.設計確認 d.設計輸出
145、下列句子中有歧義的句子是( c )
a.我以為你讓外星人劫走了呢
b.我已經跟主任說定了，明天他跟咱們一同去
c.演員和觀眾以熱烈的掌聲歡迎這位英雄的父親
d.這部電影我不知道你媽媽看得懂看不懂
146、針對特定產品、合同或項目的質量管理體系過程和資源作出規定的文件是 ( b)
a.質量目標 b.質量計劃 c.質量手冊 d.程序文件
147、以下哪種說法是錯誤的 ( a )
a.組織應對每個生產和服務提供過程編制相應的作用指導書
b.從事生產和服務提供的人員應是能夠擔任的
c.應為生產和服務提供過程提供必要的資源和信息
d.應對生產和服務提供過程實施監視和測量
148、產品質量要求可來自于 ( d )
a.顧客 b.法律法規 c.市場調查的結果 d.管理評審的結果 e. 以上都是
149、質量管理的“PDCA”方法是指 ( b )
a.P-管理職責；D-資源管理；C-產品實現；A-測量分析改進
b.P-策劃；D-實施；C-檢查；A-處置
c.P-識別顧客需求；D-產品實現；C-顧客滿意測評；A-產品潑進
d.以上都是
150、請找出以下數據之間的數量關系，并選出適宜的數字：2，3，10，15，26，( c)
a.29 b.32 c.35 d.37
151、質量管理體系是指 ( c )
a.相互聯系或相互作用的要素的組合
b.建立方針和目標實現這些目標的體系
c.在質量方面指揮和控制組織的管理體系
d.在質量方面指揮和控制組織的協調活動。
152、以下哪些信息可以反映顧客滿意程度 ( e)
a.顧客抱怨 b.顧客表揚信
c.產品質量與同行的比較數據 d.市場占有率的數據 e.以上都是
153、沒有滿足要求是指 ( d )
a.缺陷 b.報廢 c.返工 d.不合格
154、穩定過程的99.73%的產品質量特性值散布在區間內 ( c )
a.【µ-1σ，µ+1σ】 b. 【µ-2σ，µ+2σ】
c.【µ-3σ，µ+3σ】 d. 【µ-6σ，µ+6σ】
155、以下條款中，反映了“以事實為決策依據”這項原則的為 ( a )
a.8.4數據分析 b.7.4.2采購信息
c.5.4.2質量管理體系策劃 d.7.2.3顧客溝通 e.以上都是
156、質量目標應 ( e )
a.包括有關產品質量方面的內容 b.可測量
c.根據質量方針制訂 d.定期評審，必要時修改 e.以上都是
157、散布圖的注意作用是 ( d )
a.概括并表示定量數據
b.通過一段時間內所關心的特性值形成的圖來觀察其隨著時間變化的表現
c.直觀地反映質量特性隨著時間變化的趨向和走向，為決策提供依據
d.可以發現兩組數據之間是相關或不相關的
158、未經過最終檢測的產品 ( e )
a.根據以往的經驗和數據分析，可以交貨
b.經顧客批準，也不能交貨 c.經質量部門主管人員批準，可以交貨
d.以上都是 e.以上都不是
159、模擬和試用是進行的方法 ( d )
a.設計評審 b.設計驗證 c.設計確認 d.設計輸出
160、如果組織聲稱符合ISO9001標準，以下哪一種情況是對的 ( b )
a.組織將產品設計開發委托某設計院，刪減7.3條款
b.組織沒有產品設計開發活動，只需按顧客提供的圖紙加工產品，因此刪減7.3條款
c.組織沒有設計開發部門，刪減7.3條款
d.以上各項都不允許
161、螞蟻是所有動物中最愛尋釁和好戰的物種，尤其是以食肉為主的“狩獵蟻”。“狩獵蟻的外交政策是永無休止的侵犯、武力爭奪地盤，以及盡其所能地消滅臨近群體。由于其數量龐大，所以打起仗來，常常爭得你死我活，場面十分壯觀。特別是以食物短缺時，與其他群體的沖突則會達到高潮。早春時節，當群體開始發育的時期，“狩獵蟻”還會襲擊其他種類的螞蟻，爭斗的結果總是以“狩獵蟻”的勝利而告終。這段話直接支持這樣一種觀點是” ( b )
a.狹路相逢，勇者勝 b.槍桿子里面出政權
c.弱肉強食，適者生存 d.進攻是最有效的防守
162、可以獨立承擔審核任務 ( c )
a.實習審核員 b.技術專家 c.審核組長 d.觀察員
163、監督審核的目的 ( a )
a.是確定體系是否持續滿足要求，是否保持證書
b.是采取糾正措施、預防措施
c.同初審的目的一樣
d.驗證上次審核糾正措施的有效性
164、餐廳的炊事員都有健康證是在滿足 ( c )
a.顧客規定的要求
b.顧客雖然沒有明示，但規定的用途或已知的預期用途要求所必須的要求
c.與產品有關的法律法規要求
d.組織規定的任何附加的要求 ( c )
165、依據GB/T19011-2003,審核報告的內容由 負責
a.審核委托方 b.審核組 c.審核組長 d.受審核方
166、一次審核的結束是指 ( b )
a.末次會議結束 b.分發了經批準的審核報告之時
c.對不符合項糾正措施進行驗證后 d.監督檢查之后
167、屬于基于證據的方法的審核原則是 ( c )
a.報告審核過程中遇到的重大障礙
b.抽樣的合理性與審核結論的可信性密切相關
c.審核報告真實地反映審核活動
d.審核員獨立于受審核的活動
168、根據ISO9001標準的要求，哪些記錄是要求保存的 ( a )
a.管理評審記錄 b.內部溝通記錄 c.過程監視和測量的記錄 d.a+b+c
169、對產品質量特性無直接影響
a.產品開發人員 b.產品制造人員 c.產品檢驗人員 d.工藝設計人員
170、第三方認證審核的審核報告應提交給 ( a )
a.審核委托方 b.受審核方 c. 受審核方的上級主管部門 d.認可機構
171、下列哪一點與管理的內涵不符。 ( c )
a.管理是任何組織集體勞動所必需的活動
b.管理的對象是組織所擁有的各種規模資源
c.管理是一個為組織目標服務的有意識的行為過程，但與機制無關。
d.管理的過程是由一系列相互關聯、連續進行的活動構成
172、以下對審核方案描述正確的是 ( a )
a.審核方案包括策劃、組織和實施審核所必要的所有活動
b.審核方案是一次審核安排
c.審核方案與受審核組織的規模無關
d.審核方案的記錄不包括不符合報告。
173、下面哪一種情況是審核證據 ( b )
a.陪同人員質檢科長向審核員反映：“供應科從非合格供方A處采購部件“
b.供應科長承認從非合格供方A處采購部件
c.因為在合格供方名錄中找不到部件供應商A，所以審核員認為供應科從非合格供方A處采購部件
d.以上都是
174、請根據給出的一對相關的詞，從備選答案中找出一對與之在邏輯關系上最為貼近或相似的詞。 電腦：鼠標 ( c )
a.水壺：茶杯 b.手機：短信 c.船：錨 d.錄音機：磁帶
175、一個組織聘請了兩位認證機構的審核員，對其供方的質量管理體系進行審核，這種審核為 (b )
a.第一方審核 b.第二方審核 c.第三方認證審核 d.以上都不對
176、在第三方認證審核時不是審核員的職責 ( c )
a.實施審核 b.確定不合格項
c.對發現的不合格項制訂糾正措施 d.驗證受審核方所采取的糾正措施的有效性
177、認證中的初次審核是指 ( c )
a.現場審核前的初訪 b.預審核
c.組織提出申請后的首次正式審核 d.以上全不是
178、某一生產過程，給定某質量特性公差范圍為T=0.1mm，已知過程標準差=0.02，則其過程能力指數Cp是 ( a )
a.0.83 b.1.00 c.0.5 d.1.67
179、審核最高管理者使用的較適宜的審核技巧是 ( d )
a.進行產品質量數據匯總，報告其產品質量狀況
b.向最高管理者講述管理體系運行的重要性
c.觀察最高管理者對認證的態度
d.與最高管理者面談，查閱相關業績記錄
180、審核員審核受審核方的監視和測量裝置校準情況時，抽樣的樣本應來源于 ( a )
a.用于證實產品符合確定要求的所有監視和測量裝置
b.所有的監視和測量裝置
c.正在使用的監視和測量裝置
d.所有暫時不用的監視和測量裝置
181、GB/T2828.1-2003標準中，AQL是 (b )
a.過程水平 b.接收質量限 c.檢驗水平 d.抽樣方案
182、請根據給出的一對相關的詞，從備選答案中找出一對與之在邏輯關系上最為貼近或相似的詞。 自戀：愛 ( c )
a.敵意：批評 b.沉思：思想 c.內疚：譴責 d.貪婪：欲望
183、請根據所給出的一段陳述（假設這段陳述是正確的，不容置疑的）。請根據這段陳述，選擇一個答案，正確的答案應與所給的陳述相符合，不需要任何附加說明即可以從陳述中直接推出規定汽車必需安裝安全帶的制度是為了減少車禍傷亡，但在安全帶的保護下，司機將車開得更快，事故反而增加了。司機有安全帶保護，自身傷亡減少了，而路人傷亡增加了。
這一事實表明： ( d )
a.對實施效果考慮不周的制度往往事與愿違
b.安全帶制度必須與嚴格限速的制度同時出臺
c.汽車裝安全帶是通過學習犧牲路人利益來保護司機的確措施
d.制度在產生合意結果的同時也會產生不合意的結果
184、請根據所給出的一段陳述（假設這段陳述是正確的，不容置疑的）。請根據這段陳述，選擇一個答案，正確的答案應與所給的陳述相符合，不需要任何附加說明即可以從陳述中直接推出
有文章指出，嬰兒對音樂或者歌聲的反應要比話語更強烈。對于6個月打的嬰兒，母親的歌聲是最容易讓其入眠的。同時，音樂旋律能夠反映人體自身的韻律，比如，心跳和呼吸的節奏。根據這段話，以下做法合理的是 ( c )
有文章指出，嬰兒對音樂或者歌聲的反應要比話語更強烈。對于6個月打的嬰兒，母親的歌聲是最容易讓其入眠的。同時，音樂旋律能夠反映人體自身的韻律，比如，心跳和呼吸的節奏。根據這段話，以下做法合理的是 ( c )
a.用音樂為嬰兒治療生理性疾病 b.用音樂進行胎教，鍛煉胎兒的四肢
c.用音樂調節嬰兒的情緒和反應 d.用兒童喜歡的音樂旋律推測其身體狀況
185、以下屬于GB/T19000-2000標準中八項質量管理原則內容的是 ( b )
a.持續改進、與供方互利關系、管理職責、基于事實的決策方法
b. 持續改進、過程方法、全員參與、領導作用
c.以顧客為關注焦點、管理的系統方法、資源管理、全員參與
d.以顧客為關注焦點，過程方法、統計技術、領導作用。
186、請根據給出的五個事件，請選擇其中最合乎邏輯的一種事件順序。( b )
（1）考古挖掘 （2）繪制壁畫 （3）建造陵墓 （4）拼接圖案 （5）盜墓取寶
a.35124 b.32514 c.23451 d.23514
187、請根據給出的五個事件，請選擇其中最合乎邏輯的一種事件順序。 ( c )
（1）生命單體 （2）原始水生物（3）生物大分子（4）簡單有機物（5）地球生物圈
a.41235 b.32451 c.43125 d.34215
188、一個重量相同的實心鉛球、鐵球和鋁球，將它們用細線分別掛在一個同樣的彈簧秤下，并浸入水中，比較三個彈簧秤的讀書是 ( b )
a.掛鋁球的最大 b.掛鉛球的最大
c.掛鐵球的最大 d.三者一樣大
注：他們密度鉛球最大，鋁球最小，那么重量相同的情況下，體積鋁球最大，鉛球最小；完全浸入水中時，體積越大，浮力越大，相應的彈簧秤的讀書就越小。
189、作品被收集、出版、發行的9歲小畫家是 ( a )
a.無民事行為能力的人 b.限制民事行為能力的人
c.完全民事行為能力的人 d.視為完全民事行為能力的人
190、按照我國現行憲法規定，有權制定和發布行政法規的國家機關是 ( d )
a.全國人大黨委會 b.全國人大法律委員會
c.國務院各部、委 d.國務院
191、以下哪個標準不是ISO9000族的核心標準？ ( c )
a.ISO9001 b.ISO9004 c.ISO10012 d.ISO19011
192、以下哪種情況可作為質量管理體系審核的審核證據? ( a )
a.質檢員按檢驗規程的要求對A產品進行的檢查。
b.車間主任說辦公室文員可以修改設計圖紙
c.向導跟審核員說A產品不滿足產品出廠驗收條件就交付了
d.以上都不是
193、GB/T19001-2000標準鼓勵組織在建立、實施質量管理體系以及改進其有效性時采用 方法。 ( a )
a.過程 b.控制 c.統計 d.監督
194、讓認證中的初次審核是指 (c )
a.現場審核前的初訪 b.現場審核前的文件評審
c.組織提出申請后的首次正式審核 d.以上全不是
195、如果在審核中沒有發現不符合項，審核組長應 ( d )
a.作出結論說“質量管理體系不存在不符合項“ b.調整審核范圍
c.繼續擴大抽樣 d.以上各項都不對
196、請受審方確認不符合項是為了 (b)
